Приносим извинения за причиненные неудобства. Скидка при повторном самовывозе предоставляется максимальная, но мы планируем в дальнейшем в связи с увеличением объема продаж организовать шоу-рум и увеличить штат менеджеров для улучшения сервиса.
Очень расстраивают условия самовывоза товара. Мало того, что посмотреть ничего нельзя (предлагают посмотреть сайт на месте), так еще и часто приходится ждать пропуск (зачастую стоять в очереди на проходной, чтобы дозвониться, потом еще стоять в ожидании пропуска, потом куда-то подниматься-спускаться...). Был пару раз в выходные. Так вообще дурдом. Один менеджер бедный разрывается между клиентами, которые звонят ему по телефону и клиентами, которые приехали купить товар на месте. Таким образом образуется толпа уже внутри помещения. Как-то простоял так еще минут 20. По работе именно интернет-магазина претензий нет. Все быстро и четко. Но вот этот "сервис" самовывоза крайне удручает. За такие мучения нужно или скидку давать больше (что в свою очередь приведет к еще большему потоку посетителей и еще большему времени ожидания) или как-то нужно оптимизировать процесс, чтобы люди не матерились в коридоре в ожидании заказа. Надеюсь, никого не обидел. Спасибо.
Спасибо большое магазину! Очень подвела другая контора, не привезли заказ в срок. Заказала тут, и через 3 часа получила заказанный товар!:) отличный сервис, всем советую!
Хорошие цены, постоянная скидка 10% по карте. Очень оперативно работают, только набрал заказ на сайте и перезванивают в течении нескольких минут, зачастую предлагают доставить уже в день заказа. Всегда вежливые операторы и курьеры. Всем рекомендую! 88
Вместо Maxler Vita Women прислали Maxler Vita Men. А в адресе не дописали №квартиры. Соответственно, извещения с почты я не дождалась. Пришлось идти на почту и ждать, пока найдут посылку
Не первый год покупаю продукцию в "Масстеской спорта". Качественный товар, профессиональный консультации, большой выбор поставщиков и продукции.
Меня самого привлекло в первую очередь отсутствие навязывания той или иной продукции, подробная квалифицорованная информация о любом виде продукта, ну предоставление скидки при первой же закупке - приятный бонус.
Спасибо "Мастерской" !
На 100% с Тобой солидарен. К тому же, как сказал Арни в фильме "Качая железо": - Скажите мне что я буду расти от д*рьма, и я буду его есть.
Я давно придерживаюсь той же позиции, хоть и люблю пожрать много и вкусно :-) Когда в детстве пил сырые яйца, то они были очень невкусные... Меня рвало, но я продолжал пить всю эту блеватню :-)
А по поводу действия или не действия продуктов - так их не здесь лучше писать, следовательно и читать, а непосредственно на странице размещения товара. Я так думаю. А сюда конкретно без воды и соплей что-то о работе сайта и пожелания и другую важную инфу.
Я вот хочу наличия всей представленной на сайте продукции + йохимбо или трибулос содержащие добавки + качественные бинты, а не фигню, что в 8 из 10 магазинах, т.е. это должны быть жёсткие бинты минимум фирмы 'Gorilla Wear' (на колени и кисти). Ни один соревнующийся силовик без них не приседает.
Про бинты и другие качественные аксессуары не скажу, а притока спорт.пита, мне кажется, до середины или конца октября, предположительно, ждать не стоит.. Такая фигня сейчас у всех, кто сам не возит, а закупается у поставщиков, т.е. почти все магазины.
Здравствуйте, магазину спасибо, покупал у Вас, понравилась оперативность, и отношение. Пару строк к людям оставляющим отзывы. Народ, а можно писать эффект той или иной добавки, а не понравился ли вкус или нет. мы не в ресторане, поэтому вкус добавок не так важен как его действие. спасибо.
Вопрос такой возник:
Написал комментарий к одной из тем блога, нажал "Добавить", а мне выдаёт такую надпись на красном фоне: "Необходимо заполнить: Достоинства"
Это что и где такое? Может стоит ограничение по количеству введённых символов или ещё в чём дело. К слову, мой комент был в 1006 символов (вместе с пробелами).
Года полтора назад часто заказывал товар в Вашем магазине, но почему-то мой логин был удален. Заказал сегодня утром первый заказ с нового логина, надеюсь, всё будет в норме и без ошибок.
Получил сегодня заказ (вот тока). Сам заказ оформлял (чтоб не соврать) около 21:00, а уже днём моя вкусная посылка была у меня :-) Спасибо.
Огорчает, пока, только одно - из всех представленных на сайте комплексных аминокислот ~70% нет в наличии. Как правило я покупаю амины в капсулах по 2 гр...
К слову о пожеланиях: если добавить в ваш магазин йохимбе содержащие (плюс наличие всего представленного), то ,в принципе, у вас есть всё ,что надо для тренировки (почти всё - магнезии не хватает :-)).
И ещё немного о сайте:
- Поиск на сайте работает только по заголовкам, т.е. только по конкретному названию продукта (заголовку страницы), а такой поиск много не выдаст!
Если я не знаю как именно пишется на английском, например, глюкозамин (т.е. я должен точно знать название продукта), то не найти мне его никогда, т.к. поиск по содержанию страницы не работает. Слово "глюкозамин" есть в описании товара, но это ищущим не поможет.
Не знаю как точно у вас настроен поиск, но мож в "мета тэги" добавлять побольше ключевых слов? Ну или настроит по-другому сам поиск.
Ещё раз: Спасибо.
Здравствуйте.
Пока про качество товара и обслуживания ничего не могу сказать - жду наличия товара, а вот в работе сайта нашёл "баг".
1. Выбираем в правом меню "Производители" - Ultimate Nutrition.
2. В появившемся списке товара находим "Ultimate ZMA - 90 капс". Он будет самым последним во всем перечне товара этого производителя.
3. Нажимаем на данный товар и попадаем на страницу с товаром "Optimum ZMA - 90 капс".
Всё дело в том, что ссылка на оба этих товара выглядит одинаково (из-за одинакового названия товара):
http://masterskaya-sporta.ru/katalog/stimulyatori-testosterona/zma-90-kapsul/
Т.е. надо хотя бы на одну из этих страниц изменить ссылку. Хотя бы в ссылку добавить название производителя.
Например:
http://masterskaya-sporta.ru/katalog/stimulyatori-testosterona/on-zma-90-kapsul/
и
http://masterskaya-sporta.ru/katalog/stimulyatori-testosterona/un-zma-90-kapsul/
Кстати, если зайти в пункт меню "Тестостерон", то с этой страницы, естественно, тоже нельзя зайти на страницу описания товара "Ultimate ZMA - 90 капс".
В общем, если добавляете на сайт товар, а он может одинаково называться одновременно у нескольких производителей, то задавайте уникальный URL :-)
Аркаша, к моему большому удивлению события поменялись. С первого моего звонка по этому поводу мне отказали. Но, через час перезвонил человек, извинился и пообещал доставить Syntha-6. И на самом деле курьер привез мне Syntha-6 в обмен на True Mass. Поэтому, я забираю свои слова о недоверии этому магазину. И хочу пожелать им успешного бизнеса. А сам буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым.
Уважаемый Z, Вы на 100% виноваты, к счастью в этом сознаётесь. Контора ВНУШАЕТ ДОВЕРИЕ и более чем!!! Ребята трудятся не покладая рук, всё необходимое всегда в наличии и моментальная доставка, даже в день заказа!!! Это дорогого стоит. И можно понять, что иногда происходят такие ошибки, это всё из за загруженности. Со мной тоже была подобная история, но я не кинулся оголтело взрывать упаковку для того, что бы понять только по вкусу, что это не тот продукт. Я перезвонил в Мастерскую, и вежливо рассказал о проблеме, мне также ВЕЖЛИВО ответили и всё разрешилось. СПАСИБО ВАМ МАСТЕРСКАЯ СПОРТА!
Незнаю, кто тут пишет хвалебные отзывы. Моя история такая: Курьер звонил 3 раза, переспрашивал адрес и время, хотя все данные были заполнены в форме и пришел отчет на электронную почту. А потом привез вместо Syntha-6 гейнер True Mass. Банки одинаковые, я беглым взглядом осмотрел, не заметил разницы. А когда начал пить, понял, что подмена. Конечно сам виноват, что плохо проверил. Но после этого контора доверия не внушает...
После обновления сйта поисковая система как-то странно работает - вбиваю Omega 3, а она мне выдает все подрят, и аминокислоты, и гейнер, и все что угодно, кроме того, что я ищу...
Спасибо за оперативную работу, заказ сделал уже в седьмом часу вечера, перезвонили через 20 минут. До Казани заказ дошел всего за три дня. Перед этим пытался заказать в фитмаге у Попова, так там на заказ ответили спустя почти неделю, да и по ценам здесь дешевле. Разница очевидна! Ребята еще раз большое спасибо за работу, теперь заказывать буду только у вас.
Хороший магазин. Доставка без задержек.Цены хорошие особенно когда берешь на постоянной основе скидка 10%. А что касается ассортимента того или игого товара в наличии это зависит от поставщиков у которых этот магазин закупает естественно оптом.Сам работал в торговой сфере поэтому знаю что и как.
качество товаров, оперативность и доставка все на уровне, цены очень хорошоие, но ассортимент конечно подводит, часто даже то что раньше у вас заказывал сейчас уже нет или появляется но позже... я в месяц спортпита тысяч на 20 беру из них у вас только наверное на 5 получается по причине отсутствия многих позиций или вкусов... вчера вот сделал у вас очередной заказ, завтра жду и параллельно придется ехать в авитаспорт докупать хоть и подороже, но то что у вас раньше брал а теперь нет в наличии + другие позиции...
к примеру:
пауэршок от VPX нет в наличии
казеиновый протеин голд стандарт не было нужного вкуса, а сейчас вообще исчез
изосенсейшн от универсал нет нужного вкуса и т.д.
это только из того что раньше у вас брал а теперь нет возможности
Уважаемый Евгений! Если бы Вы были чуть внимательнее, то увидели бы прямо на главной страничке сайта информацию, специально выделенную жирным шрифтом красным цветом, которая гласит: "Уважаемые покупатели!
В пятницу наш магазин работает до 11:00 только на отправку ранее сформированных заказов. Суббота - выходной. Воскресенье: 11-16."
Так что можете выругаться, но уж точно не в наш адрес.
Сегодня 40 минут ждал в холле и названивал, к телефону так никто и не подошел! Торопился и в итоге потерял уйму времени и так ничего и не приобрел. Хочется выругаться. Видимо продавать не в их интересах.
